Thông tin bảo hành
Leatherman áp dụng chính sách bảo hành toàn cầu 25 năm cho các sản phẩm chính hãng.
Tại Việt Nam, sản phẩm Leatherman được bảo hành thông qua các đại lý ủy quyền của Công ty TNHH TM Kỹ Thuật Chiến Thắng (Wintech Co., Ltd). Khi tiếp nhận bảo hành, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan để xác minh nguồn gốc sản phẩm.
Trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật, Leatherman sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế bằng sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn tùy theo tình trạng thực tế.
Lưu ý: Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp:
- Sử dụng sai mục đích hoặc sai chức năng sản phẩm.
- Tự ý thay đổi kết cấu hoặc sửa chữa không đúng kỹ thuật.
- Hư hỏng do tác động cố ý, lạm dụng hoặc bảo quản không đúng cách.
- Mất cắp, thất lạc hoặc hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
- Phụ kiện hoặc các chi tiết in, khắc, lớp phủ màu trên sản phẩm.